Chez Feel-IT, nous visons l’excellence !
SERVICE D’ASSISTANCE 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7
Nous fournissons une assistance 24 heures sur 24 aux entreprises de toutes tailles. Notre équipe de professionnels qualifiés est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider à résoudre les problèmes informatiques que vous pourriez rencontrer.
Nous savons que la technologie est un élément essentiel de l’entreprise moderne et que les temps d’arrêt peuvent être coûteux. C’est pourquoi nous proposons un service d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise, même en dehors des heures normales de travail.
Notre équipe d’experts possède des années d’expérience dans le domaine de l’assistance informatique et peut gérer un large éventail de problèmes, depuis les simples mises à jour de logiciels jusqu’aux pannes de systèmes complexes. Nous utilisons les outils et les technologies les plus récents pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace, en veillant à ce que votre entreprise ne subisse qu’un temps d’arrêt minimal.
01
INCIDENTS ET DEMANDES
02
SUPPORT À DISTANCE
03
SUIVI / RAPPORT
NOTRE MODE DE FONCTIONNEMENT
- NOTRE PROCESSUS
Les services d'assistance 24/7 sont une composante essentielle des entreprises et organisations modernes, fournissant une assistance 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins des clients et garantir des opérations ininterrompues.
Qu'il s'agisse d'un service d'assistance informatique ou d'un service d'assistance à la clientèle, ces services jouent un rôle essentiel dans le maintien d'un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et dans la résolution rapide des problèmes.
À la base, un service desk 24/7 fonctionne comme un hub centralisé où les clients ou les employés peuvent demander de l'aide, signaler des problèmes ou demander des informations à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.
Le personnel de ces services desks est composé d'une équipe dévouée de professionnels qualifiés qui possèdent une connaissance approfondie des produits, des services et des systèmes de l'entreprise. Ils sont formés pour traiter efficacement un large éventail de demandes, de problèmes techniques et de tâches de dépannage.
Nos clients
// nos clients
Témoignages de nos clients
Virginie Brault
Best Restaurants Paris
Feel-It Services est notre partenaire depuis plusieurs années maintenant. Ce que nous apprécions le plus est leur extraordinaire réactivité et leurs connaissances tant au niveau développement que de la maintenance. Nous avons eu quelques épisodes urgents à gérer, que ce soit tardivement dans la journée, durant le weekend ou les vacances : il a toujours quelqu'un qui nous a répondu et nous a aidé ! Le fait d'être basé en Roumanie leur permet de nous offrir des tarifs intéressants sans en amoindrir les performances. De vrais partenaires !
Michaël Benchetrit
Intervyo Israel
Feel IT has been an incremental asset in our company's evolution. They have consistently demonstrated great capability in delivering high quality results in the face of significant technological challenges. We warmly recommend Feel IT to any company wishing to find highly professional technical partners who are both loyal and friendly, and willing to go that extra mile!
Benjamin Benita
MuseumWeek France
I discovered a very reliable, reactive and efficient team of IT experts whom not only provide high quality developments for our websites, but also recommendations based on our requests. It’s not only a service that feel-IT provides, you will also build a trustful relation!
Maor Bolokan
Elyotech LTD
Feel IT is a great help for our business, they deliver great IT developers and dedicated HR, their processes, supervision and care about my project really high. In general, I am very happy with the services that Feel IT is delivering. Of course, 100%, I would recommend Feel IT to a friend or a collaborator.
L'équipe de secours idéale pour vos besoins informatiques
Notre Service Desk 24/7 propose également des plans d’assistance flexibles pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Que vous ayez besoin d’une assistance occasionnelle ou d’une maintenance continue, nous pouvons élaborer un plan personnalisé qui répond à vos besoins spécifiques.
Nous savons que la sécurité est une priorité absolue pour les entreprises d’aujourd’hui. C’est pourquoi nous employons les mesures de sécurité et les protocoles de conformité les plus avancés pour garantir la protection de vos données et de vos systèmes contre les menaces.
Notre objectif est de fournir à nos clients une tranquillité d’esprit, sachant qu’ils ont accès à une assistance informatique fiable et réactive à chaque fois qu’ils en ont besoin. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, notre Service Desk est là pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de votre entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.